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August 24,2021

派摩科技19周年慶員工訪談——奮斗才可不負青春

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派摩科技十九周年慶員工訪談,為了夢想,砥礪前行。

十九年風雨兼程,十九年砥礪前行,派摩人不斷成長進步,即使曾經無數次遇到挫折,但每次總會坦然面對。


派摩人團結友愛、互幫互助,無論是新員工還是老員工都相處融洽,在派摩大家庭里,每個人都有自己的故事。


在上一期派派給大家介紹了兩位女主角,今天派派就給大家講講第二期女主角的故事~



何苗,平面設計助理。人生格言:保持熱愛,永遠有期待。


何苗,是一個很有魅力的妹紙,與她交談會被她的活潑開朗所吸引,她是一名平面設計助理,是市場部的一員。


“我才入職四個月,記得才入職的時候,部門給我的印象是一個非常有情有趣的團隊,我不明白的地方,我會不斷地充電學習,同事也在不厭其煩的跟我說,讓我盡快上手業務拿結果?!?/span>


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Q&A環節


1、為什么選擇派摩?

主要看重的是一家從事寵物行業的企業,平時在家自己也有養狗養貓,自己畢竟是女孩子,對小動物毫無抵抗力。


2.面試的時候覺得派摩是什么樣子,進入后跟你想象中有什么不一樣?適應新工作環境嗎?

剛來公司面試時,感覺這家公司環境很高端,規模也很大,員工超多,整個一層樓都是他們家的。

這也是自己畢業后第一份工作,也沒有多少經驗,擔心自己跟不上節奏,但我始終相信年輕的時候多努力、多付出,才能不留遺憾,所有經歷都是財富。

入職后就很忙碌了,快節奏的工作讓自己適應得很快,感覺還是挺好的。


3.在這次周年慶上,你主要負責哪些工作?對派摩19歲生日有什么想說的話嗎?

這次周年慶活動,我主要負責設計和采購海報、吊旗、可樂罐、拍照板相關商城需求品。公司19年走來太不容易了,希望派摩未來越來越好。


時間是最好的見證者,2021年新征程已經開啟,派摩突破所有可能和象限,直面時代格局與挑戰,在機遇和挑戰中砥礪前行。



余俊瑤,電商運營。人生格言:認真做事能把事情做對,用心做事才能把事情做好。


作為一名電商運營人員,余俊瑤常常掛在嘴邊的一句話就是“認真負責”。對待工作,也是滿滿的干勁,把客戶的問題當成自己的問題來處理,從來不草草了事,而是更加的認真,不放過任何一個細節,最終給客戶一個滿意的答復。



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Q&A環節


1.你是什么時候入職的?具體負責什么工作?

我是去年9月加入派摩這個大家庭,時光荏苒,一晃就快過去1年了,我主要負責阿里巴巴平臺整體店鋪運營(選品上架、客戶訂單處理、客戶關系維護、引流推廣轉化等)。


2.在工作中遇到有趣的事情

讓我記憶猶新的是有一個客戶,第一次在我們店鋪下單買貓砂之類的用品,下單后急著讓我發貨,表示著急使用,于是當天就給他發貨了。隔了兩天客戶收到貨后表示東西少了,我一查出庫單是貨品正確,可能是配貨的時候少了,我給客戶道歉,表示會安排補發,這位客戶的情緒就不太好了,和我吵。說是不按承諾發貨耽誤了使用,問我怎么辦?我建議客戶用紙箱代替一下貓砂盆,等我們補發,等不了也可以退貨退款,就是這句退貨退款讓客戶徹底生氣了,表示要確認收貨然后給訂單差評,還要投訴到平臺說我們虛假發貨讓我們扣分。


我當時真的很頭痛啊,一次投訴就會影響店鋪權重跟動態評分,文字的溝通怎么都安撫不了客戶,我就打電話給客戶,沒想到電話溝通起來太順暢了,我說明了情況表示很抱歉希望客戶能理解一下,客戶語氣也是很溫柔的,最后接受補貨,且訂單后面沒有被投訴也沒有負面評價,總結出來語言是有溫度的,電話溝通比起文字效果好得多。


3.派摩周年慶在即,你負責哪些工作?對即將到來的周年慶有什么想說的嗎?

第一次參加公司周年慶,心里有點小期待,也有點小緊張。到時候我會對客戶做一些相關的周年慶預熱宣傳、以及關于周年慶店鋪線上裝修。

派摩即將迎來19歲生日,感恩同行,希望這次周年慶活動中再創佳績,公司未來發展越來越好。

何苗、余俊瑤,一個是平面設計,一個是電商運營,她們2個都做著看似簡單的事情,普通的工作,但是能把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。


這世界不會辜負每一份努力和堅持,時光不會怠慢執著而勇敢的每一個人,愿大家都能夢想成真,派摩未來更美好。


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